Support

imageEin Großteil unserer Arbeit ist die laufende Betreuung und Wartung von bestehenden SAP ERP HCM Systemen.
Komplexe Gesetzesänderungen bergen oft Tücken bei der Abbildung im SAP System, treten aber oftmals schnell in Kraft. Genau dann sind wir zur Stelle!

Wir unterstützen unsere Kunden beim laufenden Support.

Unsere Leistungen im Bereich Support:

Proaktive Betreuung von kompletten Modulen
Aktuelle Hinweisrecherche inkl. Einbau im System
Vor- und Nacharbeiten beim Einspielen von Support Packages
Unterstützung beim Durchführen der Entgeltabrechnung
Umsetzen der kompletten Jahreswechselaktivitäten
Ticketservice (inkl. vereinbarten Reaktionszeiten)
Erstellen von Systemdokumentationen

Support Packages

SAP liefert wiederkehrend Support Packages mit gesetzlichen und programmtechnischen Änderungen aus. Diese müssen vor dem Einbau entsprechend analysiert werden. Oftmals sind auch Vor- und Nacharbeiten erforderlich.
Ein Schemen-, Regeln- oder Modifikationsabgleich (SPAU) ist ggf. notwendig. Gerne unterstützen wir Sie bei dieser Arbeit.

Kontaktieren Sie uns für nähere Informationen oder einem unverbindlichen Angebot für Ihre Anforderungen.

SupportPackages Strategie

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